【これだけ押さえればもう安心!】BUYMA(バイマ)購入時に偽物に騙されない3つのポイント

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重堂 香織

4歳と1歳の姉弟を育てながら社畜夫を脱サラさせ、夫婦で起業した元崖っぷち主婦【重堂香織】

こんにちは。重堂香織です。

今日は、今や世界中に500万人の会員数がいるファッションサイトBUYMA(バイマ)で偽物を購入しないための3つのポイントをお伝えしていきます^^

 

BUYMA(バイマ)と言えば、

 

日本未入荷

限定生産で入手困難

日本で購入するよりも安い

 

こんな理由から多くのお客様が利用していますよね上記のような取り扱い商品は、価格帯も様々で

 

特にBUYMA(バイマ)サイト内で人気順が上位にある

 プラダ(PRADA)

グッチ(GUCCI)

シャネル(CHANEL)

などはいわゆる「ハイブランド」と呼ばれ、10万円超えの商品も数多く並んでいます。

 

、、、こんな高いものネットで買って大丈夫かな?

、、、あれ?でも日本で買うより安いし偽物なのかな?

 

実物がそこになくて、ネットの情報だけを頼りに高い買い物をする際、「本物」なのか「偽物」なのかはとっても気になるポイントですよね。では、

 

安心して購入するにはどうしたらいいか

 

3つのポイントについてご紹介をしていきます^^

 

その1.商品の型番・正規価格・買い付け先を確認し、事前にバイヤー(ショッパー)に質問しよう!

BUYMA(バイマ)でお買い物しよう!とサイトを閲覧していると、他のネットショップや国内で販売されているものよりも安いという印象を受けることが多いと思います。

その理由としては、

 

生産国である現地の価格で買い付けできる

まとめ買いを条件に割引価格で購入できる独自ルートがある

など理由は様々ですが、稀に周りのバイヤー(ショッパー)さんに比べて大幅に安い値段で販売している方もいらっしゃいます、、、

ちょっとした傷物だったりなどの理由があれば納得できるかもしれませんが、最悪の場合は正規ルートでなく「偽物」だから安いという可能性も、、、

 

BUYMA(バイマ)では、ブランド品の偽物(コピー品を含む)などの出品を固く禁止しているため、「本物保障制度」というものが適応され、また、バイヤーが(ショッパー)側には出品を禁止されている買い付け先もヘルプページで確認する事ができます。

 

《安心・安全なお取引のための取り組み》

  1. 後払い式の決済システム
  2. 本物保証制度 
  3. 紛失補償制度(あんしんプラスへのお申込みが必要)
  4. 品質補償(初期不良補償)制度(あんしんプラスへのお申込みが必要)
  5. プレミアムパーソナルショッパー制度

”本物保証制度”により、鑑定の結果偽物と判明した商品は返品し、代金を全額ご返金いたします

参考:出品を禁止されている買い付け先について

 

自分の欲しい商品が

 

この金額を払っても絶対ゲットしたい

 

と思う商品であればなおさら、自分自身で商品の型番や詳細仕様など、商品知識をつけておく必要がありますよね^^

とは言え、情報が多いが故「何が正しいのか分からない、、、」というGoogle難民になるのも事実

 

ちょっとひと手間!かもしれませんが、迷いがあって購入する前に、商品の詳細やどこのお店で商品を買い付けする予定なのかについて購入前に問い合わせをしてみましょう!

きちんと回答をしてくれる人や、バイヤー(ショッパー)のプロフィール欄に

こちらの商品は◯◯(実店舗など)で買付けをさせていただきます

などと記載をしている方もいらっしゃいますので、高額な商品であればなおさら確認をしておきましょう。

 

事前確認はこんな感じで該当ページの【在庫状況の確認・お問合せ】から問い合わせできます^^

 

また、バイヤー(ショッパー)のプロフィールや上記のお問い合わせから買付け先を確認できても、顔の見えない取引が故に、実際のところ本当なのか否か、、、と不安ですよね?

そんな時は商品を買い付ける際に

レシートの発行

をお願いしてみてください^^

 

現地の店舗などで買付けを行っている場合はもちろんですが、海外のオンラインショップから購入する場合も、お客様用の「ギフトレシート」を発行できるお店もあります。

 

まとめ買い等をしている場合など、実際のレシートの提示が難しい場合はオンラインショップの購入履歴から、実際に買付けた日付やお店の名前を確認することが可能ですので、メールの履歴などを開示してもらうよう打診してみるのも良いと思ます^^

 

その2.バイヤー(ショッパー)の評価やプロフィールをしっかり確認しよう!

BUYMA(バイマ)で商品を購入する際、出品者であるバイヤー(ショッパー)の「評価」というものを事前に閲覧する事ができます。主には、

 

これまでの取引件数

満足・どちらでもない・不満の数による評価

 

という2点を、購入する際の1つの基準として確認すると良いでしょう。

 

例えば、1,000件前後の取引を既にしていて「満足」評価が比較的高いバイヤー(ショッパー)であれば、対応にも十分に慣れており、ある程度の信用があると予測も立てられます。

 

逆にまだ評価が一桁の方や、評価数に対して「不満」が多いバイヤー(ショッパー)は本当に雑な対応をしてしまっているか、そもそもほとんど活動をしていない可能性もありますよね

 

音信普通で不安になった

明かな不良品なのに対応してくれない、、、

 

こんなコメントが記載されているバイヤー(ショッパー)さんとのお取引はいくら取引件数が多くてもちょっと検討した方がいいかな?と個人的には思います。

 

これから旅行にいこう!

 

と思った時も、設備面も大切だとは思いますが、過去に利用したお客さんがどんな評価をしているかというレビューを参考に決めることってありませんか?

うちは幼児がいるので、子どもに対しての対応とかフォローが行き届くかとかそういうとこは、既に利用されている方の声ってすごく安心出来るので参考にする派です^^

 

話はそれましたが優良(と思われる)バイヤー(ショッパー)さんを見極めるポイントとしてまとめると、

 

  • 取引件数が豊富
  • 「不満」が少なく「満足」評価の割合が多い
  • 「不満」があってもその取引について誠実に対応しているか

という3点かなと思います。

特に高額商品の購入を検討されている場合はしっかりこの情報をチェックしてから検討される事をオススメします!

 

ただし、バイヤー(ショッパー)を始めたばかりだからNGという訳ではなく、大半は誠実に対応してくれますので安心してください^^

スタートしたばかりだと評価が少ないのは当然の事ですが、やはり不安な気持ちはあるもの。

そんな時はその1.に倣って、在庫可否のお問い合わせ等をしてみて、そのバイヤー(ショッパー)の対応を事前に確認してみると良いと思います^^

 

その3.到着した商品がなんだか不安、、、そんな時は「BUYMA鑑定サービス」を利用してみよう!

実際に商品を買ってみたけれど、商品に対してもバイヤー(ショッパー)の対応についてもなんとなく不安、、、そんな時はためらわずに

BUYMA鑑定サービス

に申請をしてみましょう!

BUYMAでは、商品の正規品品質にご不安がある方のために、安心してサイトをご利用いただけるよう、鑑定サービスをご用意しています。
第三者機関であるブランド品鑑定会社「イーレディー株式会社」と提携し、鑑定結果に応じて補償を行っておりますので、是非ご利用ください。

《BUYMA鑑定サービスの特徴》

  • 鑑定料はすべて無料です。
  • 鑑定可能金額に上限はありません。高額商品も鑑定できます。
  • 鑑定の結果「本物保証の対象外」となった場合は、お支払い代金を全額補償します。

参考:鑑定サービスについて

 

このサービスを受けるには、

  • 取引が未完了(「発送済」のステータス)
  • 商品が未使用である
  • BUYMA鑑定対象のブランド品である

という3点が条件になりますが、専門機関で鑑定をしてもらえれるのでより安心度は増しますよね^^

不安なままの時間を過ごし、商品が発送されてから2週間が経過してしまうと、取引が自動的に完了してしまい申請が出来なくなりますので要注意><

 

この制度の最大のメリットは、

鑑定した商品が偽物と判断された際はBUYMA(バイマ)が商品代金の全額を補償してくれる

という点です^^

条件がそろっていれば無料で鑑定してくれるので、どうしても不安がぬぐえない、納得いかないというのであれば早めに申請をしてみてください^^

 

この鑑定サービスは、購入者を保護する目的はもちろんのこと、誠実な活動をしているバイヤー(ショッパー)自身を守るための制度でもあるので、

疑っちゃったらバイヤー(ショッパー)さんに申し訳ないかな、、、

などと遠慮や心配をする必要はございませぬ^^

きちんとした対応をしているバイヤー(ショッパー)もお客様が納得をしてくださった上で無事に取引を終えたいですものね♪

顔の見えないやり取りだからこそ、お互いが安心して満足できる終わり方が出来るといいですね^^

 

なお「正規品」にこだわりのある方はこの鑑定サービス1つだけ注意点があります!

規約の中に、

正規品と同等の仕様・品質

という文言があります。つまり、正規代理店や直営店から購入されていない「並行輸入品」は販売してもOKというルールが存在しているんです。

並行輸入とは

正規代理店ルートとは別のルートで真正品を輸入することです。

海外の有名ブランド品等を、正規代理店以外の第三者が、外国で合法的に製造・販売された商品を外国で購入し、日本の総代理店契約者等の許諾を得ずに、正規代理店ルート以外のルートで輸入する行為を指します。

参考:並行輸入とは

 

上記のように、流通のルートが異なるので、正規品により安く手に入れることが可能なんですね。

じゃあ並行輸入品って偽物なんじゃないの?

と疑われる気持ちもよく分かりますが、「偽物」ではありません、、、

この図のように、製造される場所は基本的に一緒。ただしブランドによっては稀に仕様やデザインが異なる事もあるそうです(ややこしい

また、ブランドによっては完全なる正規店での購入ではない限り、代理店での修理などに応じてくれない場合もありますので、よりブランドにこだわりのある方は

正規品かどうかにもこだわる

というのも購入前の1つのポイントにすると良いと思います^^

 

まとめ

安心してお買い物を楽しむために必要な三原則はこの3つ

 

その1.商品の型番・正規価格・買い付け先を確認し、事前にバイヤー(ショッパー)に質問しよう!

その2.バイヤー(ショッパー)の評価やプロフィールをしっかり確認しよう!

その3.到着した商品がなんだか不安、、、そんな時は「BUYMA鑑定サービス」を利用してみよう!

 

私たちは普段、バイヤー(ショッパー)としてお仕事をさせていただいてますが、やはりお客様がいらしてこそ成り立つもの^^

購入してくださるお客様が何よりも安心してお買物していただけるように、常にお客様の目線でBUYMA(バイマ)の利用方法を考えていくことが重要ですね!

私たちと同じようにバイヤー(ショッパー)をされている方で
普段の買付けに不安を感じていることがある方は

【ダメ!絶対!!】BUYMA(バイマ)で偽物を取り扱わないために大切な5つのポイント

を一度チェックしてみて下さいね♪

 

 

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